Thema Data Value
Data Value
Kurzgefasst: Wir forschen an einem Service für einen mehrstufigen Entscheidungsprozess, welcher die Kosten und den Mehrwert von Daten und Digitalisierungsprojekten schätzt, um KMUs die Hürden für die Umsetzung datengetriebener Dienstleistungen zu senken.
Digitalisierung und dazugehörige datengetriebene Dienstleistungen (sog. “Smart Services”) eröffnen KMUs neue Einnahmequellen, steigern die Kundenbindung und bringen den Kunden mehr Nutzen. Der Prozess zum Erreichen dieser Vorteile durch die Nutzung von Daten im Unternehmen wird durch unbekannten Nutzen oder zu hoch geschätzte Kosten gedrosselt oder sogar gehindert.
Andererseits werden oft Projekte für die Nutzung von Daten gestartet, in der Hoffnung, dass diese sich zukünftig Auszahlen und dem Unternehmen strategische Vorteile bieten.
Sie werden unter Umständen angegangen, obschon die Geschäftsleitung zwar die daraus entstehenden Kosten kennt, nicht den zukünftigen Mehrwert. Könnte der zukünftige Mehrwert solcher Digitalisierungsprojekte beziffert werden, könnten die Hürden für den Projekteeinstieg minimiert und die KMUs motiviert werden, diese anzugehen.
Wir forschen an einem Service für einen mehrstufigen Entscheidungsprozess, welcher die Kosten und den Mehrwert solcher datengetriebenen Projekte schätzt.
Der Prozess besteht aus drei Schritten:
- Qualitative Analyse der Situation
- Das KMU und dessen Kundschaft werden analysiert, um zukünftige Strategien zu definieren, welche mithilfe datengetriebener Projekterealisiert und berechnet werden sollen.
- Grobe Schätzung der Werte
- Ein Berechnungsmodell berechnet grob den Mehrwert und die Kosten dieser Strategien, um eine erste Entscheidungsgrundlage zu bilden.
- Feine Schätzung der Werte
- Die verschiedenen Strategien werden modelliert und simuliert, um diese kosteneffizient zu vergleichen und präzisere Werte zu berechnen.
